Iekšējie procesi. PR podkāsts

Kas notiek organizācijā, kad aizveras durvis un sākas “īstā dzīve”? “Iekšējie procesi” ir RSU sabiedrisko attiecību studentu podkāsts, kurā ielūkojamies komandu ikdienā. Epizodēs analizējam reālas situācijas: neformālo līderību, komunikācijas krīzes, jauno darbinieku pieredzi, komandu saliedēšanu un citus būtiskus iekšējās komunikācijas aspektus. Podkāsts apvieno personīgus stāstus, teorētiskas atziņas un praktiskus ieteikumus, un piedāvā skatījumu uz organizācijām no iekšpuses.

Klausies mūs Spotify un citās podkāstu platformās!

Una Ulmane, Evelīna Anna Pitāne, Nikola Jaunozola, Katrīna Rašmane, Amanda Vilciņa, Katrīna Ziemele, Ance Bērziņa, Daniela Lagzdiņa, Karlīna Bunkše, Emīlija Balode, Studentu medijs Skaļāk

Kodola iekšiene

Šajā epizodē pievēršamies tam, kas notiek organizāciju iekšienē, proti, iekšējai komunikācijai. Tā ir ikdienas darba sastāvdaļa, kas bieži paliek nepamanīta, bet būtiski ietekmē to, kā cilvēki sadarbojas, saprot savus uzdevumus un veido kopējo darba vidi. Šajā epizodē skaidrojam, kas ir iekšējā komunikācija un kāpēc tā ir svarīga jebkurā organizācijā. Apskatām to, kā saziņa atšķiras starp dažādām komandām, kā organizācijas kultūra ietekmē darbinieku savstarpējo komunikāciju un kā organizācijas lielums un struktūra ietekmē informācijas plūsmu. Tāpat epizodē pievēršam uzmanību arī teorētiskajam skatījumam, kas palīdz labāk izprast šīs atšķirības, un vienlaikus parāda, kā tas viss izpaužas praksē ikdienas darbā. Šī epizode palīdz labāk saprast, cik nozīmīga ir skaidra un efektīva komunikācija un kā tā ietekmē komandas darbu kopumā.

Ance Bērziņa, Daniela Lagzdiņa

Neformālo līderu loma iekšējā komunikācijā

Ierakstā pievēršamies tēmai, kas bieži ir noklusēta, bet būtiski ietekmē jebkura uzņēmuma vai organizācijas ikdienu – neformālie līderi un viņu loma iekšējā komunikācijā. Kāpēc viņu ietekme nereti ir tikpat spēcīga (vai pat spēcīgāka) nekā formālajai vadībai? Dalāmies ar piemēriem no reālās pieredzes un atziņām no literatūras.

Sarunā izzinām:
- kā definēt neformālo līderību un kā to atpazīt komandā;
- kā neformālie līderi ietekmē komandas dinamiku, informācijas plūsmu un organizācijas kultūru;
- pozitīvos aspektus - uzticēšanās veidošanu, motivāciju un sadarbību;
- iespējamos riskus - pretestību pārmaiņām vai dezinformācijas izplatību;
- kādus procesus organizācijā viņi ietekmē visvairāk.

Runājam arī par praktisko pusi - ko konkrēti vadībai darīt ar neformālajiem līderiem: kā viņus iesaistīt, attīstīt un izmantot kā sabiedrotos, nevis ignorēt vai uztvert kā draudu. Diskusijā pieskaramies arī interesantam jautājumam: vai neformālie līderi paši apzinās savu ietekmi?

Una Ulmane, Evelīna Anna Pitāne

Kad komunikācija sabrūk: ko darīt, ja uzņēmums bankrotē?

Šajā epizodē aplūkojam, kā izskatās uzņēmuma bankrots no darbinieka skatpunkta. Parasti šādas situācijas redzam tikai no ārpuses, ziņās vai īsos paziņojumos no uzņēmuma vadības. Bet kas notiek organizācijas iekšienē? Kā jūtas darbinieki, kad komunikācija pēkšņi pazūd? Katrīna dalās savā personīgajā pieredzē par darbu klientu apkalpošanas jomā, kur sākumā komunikācija ar īpašniekiem bija atklāta un draudzīga, bet pēdējā mēnesī tas pilnībā mainījās. Tieši tajā brīdī sākās neziņa, baumas, spriedze un arī dusmas. Šajā sarunā diskutējam par to, kāpēc komunikācijas pazušana rada lielāku spriedzi nekā pati situācija, kā veidojas baumas organizācijā, kā mainās attiecības starp darbiniekiem un vadību un ko vadītāji varēja darīt citādāk. Šī epizode parāda, ka iekšējā komunikācija nav tikai informācijas nodošana, tā ir uzticēšanās, attiecības un drošības sajūta darba vietā.

Nikola Jaunozola, Katrīna Rašmane

Labā prakse jauno darbinieku ienākšanai organizācijā

Pirmajā darba dienā ir svarīgi justies gaidītam un izvairīties no haosa, jo pirmo iespaidu par sevi un uzņēmumu vēlāk ir grūti mainīt. Šajā raidierakstā apspriežam ikvienam svarīgu tēmu kādā konkrētā dzīves posmā – jauna darbinieka ienākšanu uzņēmumā jeb "onboarding" procesu. Analizējam gan jaunā darbinieka, gan darba devēja lomu. Galvenās tēmas: pirmais iespaids, emocionālā drošība, mentoru nozīme, organizācijas kultūra. Raidierakstā mēģinām saprast, kas palīdz darbiniekam ātrāk iejusties, palielina motivāciju un uzlabo organizācijas kopējos rezultātus.

Amanda Vilciņa, Katrīna Ziemele

Klusums organizācijā – plāns vai kļūda?

Šajā epizodē ielūkojamies tajā, ko organizācijas izvēlas nepateikt, un kāpēc klusums nekad nav neitrāls. Mēs bieži pieņemam, ka laba komunikācija nozīmē runāt vairāk, skaidrot un būt maksimāli atklātiem. Taču vai vienmēr runāšana ir labākā stratēģija? Un vai klusums vienmēr nozīmē kļūdu? Epizodē apspriežam komunikācijas pētnieka Olafa Hoffjanna ideju par strategic non-talking - apzinātu lēmumu nekomunicēt. Sarunā analizējam, kā un kāpēc organizācijas izvēlas klusēt, kā šis klusums ietekmē darbinieku uztveri, uzticēšanos un organizācijas kultūru.

Epizodē dzirdēsiet arī komunikācijas speciālistes Edītes Teteres pieredzi, strādājot veselības nozarē. Viņa dalās ar praktiskiem piemēriem par klusēšanas lomu krīzes situācijās un iekšējā komunikācijā, uzsverot, ka klusums var būt gan instruments, lai vēlāk nodrošinātu patiesu informāciju, gan risks, kas rada informācijas vakuumu, baumas un nedrošību darbinieku vidū.

Klinta Lavrova, Anete Arāja, Studentu medijs Skaļāk